CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

I, CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

1, Vũng Tàu

  • Mẹ Ơi Shop giao hàng miễn phí tại nội thành thành phố Vũng Tàu với các đơn hàng có giá trị thanh toán từ 200 000 đồng trở lên.
  • Đối với đơn hàng có địa chỉ giao hàng ngoài khu vực nói trên hoặc có tổng giá trị thanh toán dưới 200 000 đồng, Ba – Mẹ vui lòng thêm 30.000 đồng phí vận chuyển.

2, Toàn Quốc

  • Miễn phí vận chuyển toàn quốc với các đơn hàng Thời trang, Giày, Balô cho bé có giá trị thanh toán từ 1 000 000 đồng trở lên.
  • Đối với các đơn hàng Thời trang, Giày, Balô có giá trị thanh toán dưới 1 000 000 đồng, Ba – Mẹ vui lòng thêm 30 000 đồng phí vận chuyển.
  • Đối với các đơn hàng đặt mua các sản phẩm khác có trọng lượng dưới 500g, cước phí vận chuyển tính chung là 30 000 đồng. 
  • Đối với các đơn hàng đặt mua các sản phẩm khác có trọng lượng trên 500g hoặc kiện hàng có kích thước lớn hơn hoặc bằng 15 VW ( Kích thước (vw) = (dài x rộng x cao)/ 6000 ) cước vận chuyển được tính theo bảng cước của đối tác vận chuyển như EMS, NETCO, VIETTEL POST .. 

3, Lưu ý 

  • Mẹ Ơi Shop vận chuyển ra bến xe theo chính sách vận chuyển nội thành khi Ba – Mẹ  yêu cầu. Ba – Mẹ có thể tự thanh toán phí vận chuyển với nhà xe.
  • Đơn hàng gồm các sản phẩm giảm giá, khuyến mãi, cước vận chuyển sẽ được tính riêng và thông báo trực tiếp với Ba – Mẹ.

II, THỜI GIAN GIAO NHẬN 

  • Mẹ Ơi Shop sẽ  giao hàng tới Ba – Mẹ trong thời gian sớm nhất có thể. 
  • Tại Vũng Tàu và Tp Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng từ 3 giờ đến 72 giờ.
  • Tại các tỉnh khác thời gian giao hàng từ 3 đến 5 ngày. 
  • Tuy nhiên vì những lý do khách quan, thời gian giao hàng có thể có những thay đổi sớm hoặc muộn khác nhau.
  • Nếu có bất cứ thắc mắc nào, Ba – Mẹ vui lòng liên hệ với Mẹ Ơi Shop theo số 0979.877.875.


III, QUY TRÌNH GIAO NHẬN 

Bước 1:

  • Sau khi đặt mua đơn hàng thành công, Ba – Mẹ  sẽ nhận được thông tin xác nhận đơn hàng của Mẹ Ơi Shop qua email. 
  • Mọi thông tin gồm mã hàng, giá tiền, số tiền thanh toán sẽ có trong email, Ba – Mẹ cần lưu giữ có thể đối chiếu khi cần thiết.

Bước 2:

  • Nhân viên chăm sóc khách hàng của Mẹ Ơi Shop sẽ liên hệ với Ba – Mẹ qua điện thoại (lần 1) để xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ và thời gian giao nhận hàng.

Bước 3:

  • Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với Ba – Mẹ qua điện thoại (lần 2) để hẹn thời gian trước khi đến giao hàng.

Bước 4:

  • Tại địa điểm nhận hàng, Ba – Mẹ vui lòng kiểm tra lại đơn hàng và sản phẩm trước khi ký xác nhận vào Phiếu giao hàng hoặc Vận đơn.
  • Khi nhận hàng, Ba – Mẹ cần lưu ý thực hiện:
  • Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng hoặc Vận đơn.
  • Cầm sản phẩm kiểm tra xem có đúng sản phẩm mà quý khách đã đặt mua hay không.
  • Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
  • Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Ba – Mẹ có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng,  Ba – Mẹ cũng có thể phản ánh trực tiếp với Mẹ Ơi Shop qua số 0979.877.875.
  • Nếu chọn hình thức thanh toán trực tiếp khi nhận, Ba – Mẹ có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.

Giỏ Hàng

Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng